事案/ビジネスの言い換え（事案が発生・重大事案：丁寧な別の言い方：例文：目上や上司や社外への敬語・ビジネスメール）

・一般的なビジネスシーンで使われる「事案が発生・重大事案」に対応する言い換え表現（単語）

・上の単語を使用したビジネスシーンで使用される例文

・普通にビジネスシーンでは使われないであろう面白い川柳

・状況が生じました

・事象が確認されました

・案件が発現いたしました

・問題が顕在化いたしました

・事態が判明いたしました

・状況が発生いたしました

・ケースが生じております

・事例が発現しております

・システム障害に関連する状況が生じましたので、早急に対応チームを編成いたしました。

・顧客データの一部に不整合という事象が確認されました。原因の特定に努めております。

・取引先への納品遅延という案件が発現いたしました。現在、代替手段を検討中です。

・商品の品質に関する問題が顕在化いたしました。品質管理部門が原因を調査しています。

・契約書の内容に齟齬があるという事態が判明いたしました。法務部と連携して対応を進めています。

・お客様からのクレームに関する状況が発生いたしました。顧客満足度回復に向けて対応いたします。

・個人情報の取り扱いに関するケースが生じております。情報セキュリティ部門と連携して対処しています。

・社内規定に抵触する可能性がある事例が発現しております。コンプライアンス部門に相談の上、対応いたします。

・件名：【緊急報告】システム障害に関する状況が生じました
○○様

本日14時頃、基幹システムにおいて障害に関連する事象が確認されました。

現在の状況：
・受発注システムへのアクセスが困難
・一部顧客データの閲覧不可
・帳票出力機能の停止

案件が発現いたしました原因について技術部門が調査中です。
復旧見込みは本日18時頃と予測しております。

緊急対応として以下の措置を講じております。
1. 手作業での受発注対応
2. バックアップシステムの起動準備
3. お客様への状況説明

引き続き状況を注視し、進展があり次第ご報告いたします。

・件名：【ご報告】製品品質に関する問題が顕在化いたしました
△△様

過去3ヶ月に製造した製品Aシリーズにおいて、
一部不具合という事態が判明いたしました。

具体的な症状：
・使用後3時間程度で動作が不安定になる
・特定機能が正常に作動しない
・電源投入時に異音が発生する

本件に関する状況が発生いたしましたのは約50台と推定しており、
現在、詳細な調査と対応策を検討しております。

お客様への対応として以下を実施いたします。
1. 該当製品の無償交換
2. お詫び状の送付
3. サポートダイヤルの増強

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後の進捗につきましても随時ご報告いたします。

・件名：【報告】契約内容に関するケースが生じております
□□様

先日締結した○○社との契約書において、
納期条件に関する事例が発現しております。

契約書第5条における納期記載が、打ち合わせ内容と
相違していることが確認されました。

具体的には以下の点です。
・契約書：納期30日以内
・合意事項：納期60日以内

問題が顕在化いたしました原因は、最終確認時の見落としと
考えられます。現在、○○社と協議を開始しております。

今後このような案件が発現いたしませることのないよう、
契約書確認プロセスの見直しを行います。

状況の進展につきましては、随時ご報告いたします。

・状況が　生じた報告　手が震え

・事象とは　確認されし　トラブルか

・案件が　発現したと　言い換えて

・問題の　顕在化する　朝一番

・事態が　判明したと　伝える時

・状況が　発生したと　メール打つ

・ケースなど　生じております　言い訳に

・事例が　発現したと　汗拭う

・看過できない状況

・緊急性の高い案件

・重要度の高い事象

・早急な対応が必要な事態

・優先的に処理すべき問題

・重大な影響を及ぼす事例

・特別な注意を要する案件

・深刻な状況

・情報漏洩に関する看過できない状況が発生しました。セキュリティチームが24時間体制で対応しております。

・システムダウンという緊急性の高い案件に対応するため、全技術部門を招集しました。

・取引先との契約不履行という重要度の高い事象について、経営層への報告を行いました。

・製品リコールという早急な対応が必要な事態に直面しております。対応チームを編成し対処しています。

・大口顧客の解約という優先的に処理すべき問題が生じました。営業部長を中心に挽回策を検討中です。

・業績予測の大幅な下方修正という重大な影響を及ぼす事例について、取締役会で協議しました。

・法令違反の可能性がある特別な注意を要する案件について、外部専門家を交えて調査を進めています。

・主力製品の品質問題という深刻な状況が判明しました。品質管理部門と生産部門が連携して対応しています。

・件名：【緊急】個人情報に関する看過できない状況について
○○様

本日10時頃、顧客情報データベースにおいて
外部からの不正アクセスという緊急性の高い案件が確認されました。

現状把握：
・アクセスログによる異常検知
・約1000件の顧客情報が閲覧された可能性
・現在はシステム隔離済み

この重要度の高い事象に対して、以下の対応を実施しております。
1. 情報セキュリティ部門による調査開始
2. 外部専門家への調査依頼
3. 監督官庁への報告準備

早急な対応が必要な事態と認識し、社長直轄の対策チームを
発足いたしました。

進捗状況を随時ご報告いたします。緊急会議の開催についても
ご検討をお願いいたします。

・件名：【緊急報告】主要取引先との優先的に処理すべき問題について
△△様

昨日、主要取引先A社から突発的な取引停止通告という
重大な影響を及ぼす事例が発生いたしました。

概要：
・来月以降の全発注を取り消すとの通告
・理由は納期遅延と品質問題の累積
・年間取引額約3億円の取引先

特別な注意を要する案件として、以下の対応を進めております。
1. 営業担当役員によるA社への訪問調整
2. 品質問題の詳細調査
3. 代替取引先の検討開始

当社業績への影響も大きい深刻な状況と認識しております。
明日午前10時から緊急対策会議を開催いたしますので、
ご出席いただきますようお願い申し上げます。

詳細資料を添付いたしましたので、事前にご確認ください。

・件名：【至急】製品不具合に関する看過できない状況
□□様

当社主力製品Xシリーズにおいて安全性に関わる
緊急性の高い案件が判明いたしました。

発生している不具合：
・特定条件下での過熱現象
・最悪の場合、発火の可能性あり
・現時点で3件の報告あり

重要度の高い事象のため、以下の対応を開始しております。
1. 販売中製品の緊急回収
2. 顧客への注意喚起文書の送付準備
3. 原因究明チームの立ち上げ

早急な対応が必要な事態と認識し、生産ラインの一時停止も
決定いたしました。

本日17時より緊急対策会議を開催いたしますので、
関係部門責任者のご参加をお願いいたします。

・看過できぬ　状況迫る　緊張感

・緊急の　高い案件は　胃が痛む

・重要度　高い事象に　背筋伸び

・早急な　対応必要　徹夜覚悟

・優先的　処理すべき問と　夜も寝ず

・重大な　影響及ぼす　事例かな

・特別な　注意要する　案件増え

・深刻な　状況抱え　朝を迎え