ビジネスの場で「話します」という言葉をそのまま上司や取引先に使っていないでしょうか。
「話します」は日常的な丁寧語として通用しますが、目上の方や取引先への連絡・報告では謙譲語を使った敬語表現に言い換えることが求められます。
本記事では、「話します」のビジネスにおける敬語・言い換え・使い方を、メールや上司・目上の方への例文とともに詳しく解説していきます。
正しい敬語を身につけ、ビジネスでの信頼感と印象をさらに高めましょう。
「話します」はビジネスで目上の方には謙譲語への言い換えが必要
それではまず、「話します」のビジネスにおける位置づけと、敬語への言い換えの必要性について解説していきます。
「話します」は「話す」＋「ます」という丁寧語の表現です。
同僚や部下との会話では問題なく使えますが、目上の方・上司・取引先に対しては「お話いたします」「申し上げます」「ご説明いたします」などの謙譲語への言い換えが適切です。
「話す」という動詞を謙譲語に言い換えることで、自分を低め相手を立てる表現になり、ビジネスシーンでの敬意が正確に伝わります。
状況・相手・内容によって最適な言い換えを使い分けることが、ビジネスマナーの向上につながるでしょう。
「話します」は丁寧語ですが、上司・取引先・目上の方への連絡では「お話いたします」「申し上げます」「ご説明いたします」などの謙譲語表現への言い換えが必要です。
「話す」の敬語パターンを整理する
「話す」という動詞は、敬語の種類によって以下のように使い分けます。
・謙譲語（自分が話す場合）：申し上げます・申します・お話いたします
・尊敬語（相手が話す場合）：おっしゃいます・お話しになります・お話になります
・丁寧語：話します
自分が話す行為を目上の方に伝える場合は謙譲語「申し上げます」「お話いたします」を使います。
目上の方が話すことを表現する際は「おっしゃいます」「お話しになります」という尊敬語を使い、両者を明確に区別することが大切でしょう。
上司・目上の方への使い方のポイント
上司や目上の方に「話します」という意思を伝える際は、誰に・何を・いつ話すかを明示したうえで謙譲語で表現するのが基本です。
「〇〇の件につきましては、後ほど〇〇様にお話いたします」のように、対象・内容・タイミングをセットで伝えると相手が把握しやすくなります。
また、相手に話す内容を事前に伝えておくことで、相手も心の準備ができ、スムーズなコミュニケーションにつながるでしょう。
メールでの使い方と基本構成
メールで「話します」の意思を伝える場合は、何について・いつ・誰に話すかを明確にした構成で書くことが基本です。
例文（上司へのメール）
お疲れ様でございます。〇〇の件につきまして、本日〇〇様に直接お話いたします。ご了承いただけますでしょうか。結果については後ほどご報告いたします。よろしくお願いいたします。
話す前に上司への報告・確認を取っておくことで、組織内の情報共有が円滑に進みます。
「話します」の言い換え表現一覧
続いては、「話します」の言い換え表現について確認していきます。
状況に応じた言い換えを使いこなすことで、より丁寧で適切なビジネスコミュニケーションが実現できます。
丁寧度別の言い換え一覧
| 表現 | 丁寧度 | 使用場面 |
|---|---|---|
| 話します | 普通 | 同僚・部下への連絡 |
| お話いたします | 丁寧 | 上司・取引先一般 |
| 申し上げます | 非常に丁寧 | 重要な取引先・役員 |
| ご説明いたします | 丁寧 | 説明・解説の場面 |
| ご報告いたします | 丁寧 | 結果・進捗の報告 |
「申し上げます」は最も格式が高い謙譲語であり、重要な取引先や役員への連絡・説明に適した表現です。
日常的な社内コミュニケーションでは「お話いたします」が最もバランスの取れた表現といえるでしょう。
「ご説明いたします」「ご報告いたします」との使い分け
「話します」の言い換えとして「ご説明いたします」や「ご報告いたします」を使うと、より具体的な意図が伝わります。
「ご説明いたします」は内容を詳しく解説する場面に、「ご報告いたします」は結果や進捗を上司・関係者に伝える場面に使うのが適切です。
話す目的に応じた動詞を使うことで、報告の意図がより明確に伝わります。
「お話いたします」は目的を問わず使えますが、「ご説明」「ご報告」は場面を限定してより正確に意図を伝える表現でしょう。
「お伝えいたします」「ご相談いたします」との使い分け
情報を届ける場合は「お伝えいたします」、相手に相談する場合は「ご相談いたします」が適切な言い換えです。
話す目的によって動詞を使い分けることで、相手への意図がより明確に伝わります。
「話します」という曖昧な表現よりも、目的に応じた動詞を選ぶことがビジネスコミュニケーションの精度を高めるコツでしょう。
「話します」の言い換えを使った例文集
続いては、実際のビジネスシーンで活用できる例文を確認していきます。
口頭・メール・社内外など、状況に応じた例文を参考にしてみてください。
上司・社内向けの例文
例文1（上司への口頭での連絡）
「〇〇の件につきまして、後ほど〇〇様に直接お話いたします。ご了承いただけますでしょうか。」
例文2（上司へのメール）
お疲れ様でございます。〇〇の件に関しまして、本日中に〇〇様にご説明いたします。結果はまた改めてご報告いたしますので、よろしくお願いいたします。
話す前後の報告をセットにすることで、上司が状況を把握しやすい情報共有が実現できるでしょう。
取引先・社外向けの例文
例文3（取引先へのメール）
平素より大変お世話になっております。〇〇の件につきまして、改めて詳細をご説明いたします。〇月〇日の打ち合わせの際にご説明申し上げますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
社外への連絡では「ご説明申し上げます」という格式ある表現を使うことで、丁寧で信頼感のある連絡文になるでしょう。
プレゼン・説明の事前連絡での例文
例文4（プレゼン前の事前連絡）
「本日の会議では〇〇についてご説明いたします。ご不明な点がございましたら、随時お申し付けください。」
プレゼンや説明の場では「ご説明いたします」という表現が最も自然に使えます。
「随時お申し付けください」という言葉を添えることで、質問しやすい雰囲気を作れます。
まとめ
「話します」はビジネスで使える丁寧語ですが、上司・取引先・目上の方への表現では「お話いたします」「申し上げます」「ご説明いたします」などの謙譲語への言い換えが必要です。
話す目的に応じて「ご説明」「ご報告」「お伝え」「ご相談」などの動詞を使い分けることで、意図がより正確に伝わるビジネスコミュニケーションが実現できるでしょう。
本記事の例文や言い換え一覧を参考に、ビジネスシーンでの「話す」に関する表現をより丁寧で正確なものにしていただければ幸いです。
